Estimados usuarios,

TuDomino.com desea dejar en claro que, en este momento, no está involucrado en la organización de ningún tipo de torneos en línea. Es vital que los usuarios comprendan que cualquier torneo que diga estar afiliado o ser patrocinado por TuDomino.com carece de veracidad, ya que la plataforma no respalda este tipo de eventos. Esta aclaración busca evitar malentendidos y garantizar que los usuarios tengan expectativas realistas sobre los servicios que ofrece el sitio.

TuDomino.com no cobra ni respalda torneos con incentivos monetarios

En línea con lo anterior, TuDomino.com no cobra ni respalda torneos que impliquen un incentivo monetario por participación. Los usuarios deben estar alerta y desconfiar de cualquier evento que solicite un pago o cuota de inscripción bajo la promesa de premios u otros incentivos, especialmente si estos torneos se presentan como afiliados a TuDomino.com.

Recomendación para los Usuarios: Precaución ante Torneos Externos

Finalmente, y dada la variedad de oportunidades y posibles engaños en el mundo virtual, TuDomino.com recomienda enfáticamente a sus usuarios no participar en torneos organizados por otros usuarios o terceros. A pesar de que muchos de estos eventos pueden ser genuinos y bien intencionados, la plataforma no tiene la capacidad de controlar la calidad de estos torneos ni de garantizar que no sean un mecanismo para estafar. La seguridad y satisfacción del usuario son primordiales para TuDomino.com, por lo que se aconseja siempre proceder con precaución y no participar en ningún torneo, y mucho menos pagar cualquier cantidad por la participación.

Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

Muy a nuestro pesar, la situación en Venezuela ha hecho cuesta arriba el poder proveer la experiencia de pago
que nuestros usuarios se merecen. Es por ello que por un tiempo indefinido, solamente aceptaremos pagos en doláres.


Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

En referencia a la gran cantidad de personas que estan realizando transferencias desde otros bancos. Lamentablemente, para este tipo de transferencia el código de confirmación entre bancos es distinto y no tenemos manera de hacer el emparejamiento directo, y por ende no tenemos manera de verificar los pagos.
Debido a esto NO ACEPTAMOS PAGOS POR TRANSFERENCIA DESDE OTROS BANCOS que no sea el Banco Mercantil. Las transferencias hechas antes del 26 de Marzo del 2020, se trataran de verificar manualmente pero dada la gran cantidad correos recibidos, este proceso será significativamente lento.


Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

Debido a la reconversion monetaria ocurrida en Venezuela nos vimos obligados a establecer un nuevo precio para la cuenta PREMIUM en bolívares soberanos el cual es de 3000 BsS.

Aquellos usuarios que deseen cancelar en dolares americamos el precio continúa siendo de $12.

Estamos seguros que la comunidad sabrá entender el ajuste en nuestras tarifas. Reiterándoles nuestro compromiso fundamental de servirles cada vez mejor, le saludamos


Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

Aprovechamos esta ocasión para saludarles y darles las gracias por mantener esta comunidad por más de 14 años. Sabemos que para muchos, Tudomino.com es un espacio de recreación sana que ayuda a crear una zona de escape para todos los problemas cotidianos.

Como ustedes han de suponer, los costos de operación requeridos para mantener el juego TuDomino.com no escapan a los efectos de una economía inflacionaria. Desde hace unos cuantos a�os, las entradas en bolívares son insuficientes para mantener nuestra infraestructura cuyo costos son en dólares americanos.

Por el motivo antes señalado realizaremos un ajuste de la nueva tarifa para ser jugador premium a partir del 01 de Mayo del 2018 será de Bs. 180.000.

Estamos seguros que la comunidad sabrá entender el ajuste en nuestras tarifas. Reiterándoles nuestro compromiso fundamental de servirles cada vez mejor, le saludamos


Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

Como la mayor�a de ustedes pudieron notar, el d�a de ayer se nos presentaron varias fallas durante todo el dia que nos obligaron a detener el juego por la mayor parte del d�a. Dichas fallas han sido solventadas y la aplicaci�n funciona correctamente ahora. Les pedimos disculpas por las molestias que esta situaci�n pudo causarles.

Debido a la falla, la aplicaci�n err�neamente present� al usuario un mensaje de que la misma hab�a expirado y que se deb�a actualizar. Queremos confirmales que no hay una nueva versi�n de la aplicaci�n, y que dicho mensaje fue producto de las mismas fallas en nuestra arquitectura.

Para compensar un poco la situaci�n, se les ha extendido en un mes el per�odo premium a todos los usuarios activos. Nuevamente pedimos disculpas por el mal rato que ha pasado la comunidad.

Atentamente,

Equipo Tudomino.com

Estimados usuarios,

Queremos invitarles a que visiten la nueva secci�n "Mis Datos" la cual es un espacio destinado a manejar el perfil de usuario y cancelar las suscripciones Premium. Tambi�n en un futuro pr�ximo, publicaremos nuevas funcionalidades en dicha secci�n. Como siempre agradecemos sus comentarios al correo soporte.tudomino@gmail.com

Saludos,
Equipo TuDomino.com

Estimados usuarios,

Hemos recibido informaciones sobre un grupo de usuarios que se han dedicado a organizar pollas virtuales las cuales no han sido notificadas al equipo de tudomino.com. Nos referimos especificamente a la pagina web :

http://campeonesdepollas.blogspot.com/

Queremos destacar que no es la primera vez que usuarios se organizan para realizar competiciones de este estilo, e inclusive en ocasiones anteriores han contado con nuestro apoyo. Lo que llama la atencion es que esta vez este grupo de usuarios no nos han contactado y prometen puntos como parte de los premios.
Si los puntos prometidos en esta pagina se refieren a los de la plataforma de tudomino.com, queremos alertar a la comunidad de jugadores que los mismos no seran reconocidos y por tanto rebajados.
Tambien le informamos que los premios en metalico que se ofrecen no estan soportados de ninguna manera por el equipo de tudomino.com, y que los usuarios involucrados en la organizacion de los eventos mencionados ni trabajan ni estan relacionados con el equipo de tudomino.com

Saludos,
Equipo TuDomino.com

Estimados usuarios,

Debido a problemas técnicos esta semana no habra sistema de puntos, es decir, por lo momentos podrán  jugar pero los puntos no se guardarán. Ofrecemos disculpas por este inconveniente.

Saludos,
Equipo TuDomino.com

Estimados usuarios:

Aprovecho la ocasión para saludarles y reiterarles el agradecimiento por formar parte de esta gran comunidad que existe gracias a su apoyo.

Como es del conocimiento de la mayoria hemos estado sufriendo ataques de ciertas personas que lograron quebrantar nuestro sistema de puntos, este ha sido uno de nuestros puntos debiles desde el comienzo de Tudomino.com y es nuestra meta de este año el solucionar este problema definitavamente. Nuestro primer paso es lanzar una nueva versión que busca corregir un hueco de seguridad que encontramos en nuestras pruebas, no es una solucion definitiva pero es un avance en este sentido.

Dicha version se hará pública el día miercoles 25 de Febrero a las 12:30pm (mediodía), por lo que se les recomienda no utilizar el sistema desde las 12:15pm hasta las 12:45pm  ya que corren riesgo de que las jugadas no queden registradas en el sistema. Por otro lado, y como sabemos que es un tema polemico queremos anunciarlo con bastante antelación, el sistema de puntos cambiará de forma sustancial por un modelo más justo y balanceado, no será a corto plazo pero si está planteado para este año por lo que esperamos estén preparados para recibir el cambio.

Una vez más queremos expresarles nuestro compromiso de mejorar cada día nuestro servicio con ustedes.

Muy Atentamente

PEDRO E. MELENDEZ

Administrador

TuDomino.com

 

Estimados Usuarios,

Pensando siempre en brindarles la mejor calidad de servicio hemos habilitado una nueva forma de pago para nuestros usuarios localizados en Mexico. A partir de hoy pueden hacer sus pagos desde nuestro sitio web utilizando la tarjeta Todito Card, para mas información ingresa a la sección "Jugador Premium" y revisa la nueva opción de pago.

Saludos,

Equipo TuDomino.com

Estimados Usuarios,

Ante todo ofrecemos disculpas por las interrupciones ocurridas esta ultima semana. Nuestro proveedor principal nos falló en conjunto con el servidor auxiliar. Lamentamos esta situación y para compensar a nuestros usuarios premium se les extenderá un mes de membresía a cada uno.

Saludos,

Equipo TuDomino.com

Estimados Usuarios,

Como toda la comunidad ya conoce, el juego presenta multiples fallas en momentos en los que hay mayor volumen de usuarios conectados. Aunque estamos trabajando en una versión completamente nueva la misma no estará antes de dos meses más. Por tal razon, se han tomado algunas medidas temporales que enumeramos a continuación.

• Desde las 5:00pm hasta las 12:00am sólamente se permitirá el acceso a las salas a jugadores Premium.
• Se ha adquirido un nuevo servidor para la comunicación del juego, ahora en total la carga del juego distribuirá en dos servidores y no en uno sólo.

Adicionalmente se está tomando en cuenta una nueva plataforma para la próxima versión del juego que se encuentra actualmente en desarrollo, lo cual permitirá que internamente podamos crecer más fácilmente en número de usuarios sin que esto repercuta en el desempeño del juego.

Esperamos que estas medidas sean de utilidad y que logren mejorar la estabilidad del juego actual.

Saludos,

Equipo TuDomino.com